Verzenden & retourneren

LEVERING

Wij doen onze uiterste best om de bestelling zo snel mogelijk af te handelen en te bezorgen. Wij bieden volgende mogelijkheden aan:

  • ophaling van je pakket in de winkel;
  • levering door Bpost op het leveringsadres dat door de koper wordt opgegeven. Bij afwezigheid kan de geadresseerde een tweede aanbieding vragen of zijn pakket binnen de twee weken gaan afhalen in het naburige postkantoor of PostPunt;

Artikelen die op voorraad zijn, worden geleverd binnen de drie werkdagen. Voor de producten die we niet op voorraad hebben, geldt een leveringstermijn. De verwachte leveringstermijn zal bij bestelling gecommuniceerd worden.

Indien de levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, brengen wij je hiervan uiterlijk 30 dagen na het plaatsen van de bestelling op de hoogte. De klant heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten of recht op schadevergoeding te ontbinden. We proberen zo transparant en eerlijk mogelijk te zijn. En weet dat wij er alles aan doen om zo spoedig mogelijk te leveren. In geval van ontbinding zal Pools BVBA het bedrag dat de consument betaald heeft onverwijld terugbetalen.

Verzending

Pools BVBA verzendt binnen gans België en naar alle andere landen.

 Gratis

  • ophaling in de winkel
  • bestellingen voor levering in België en alle andere landen

Bestelling opvolgen

Zodra we je bestelling hebben verstuurd, ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Met dit nummer kan je op de website van Bpost je bestelling volgen.

Elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkoming van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten door de Klant onverwijld worden gemeld aan Pools BVBA.

RETOURNEREN

De Klant die via de webshop een aankoop verricht heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 kalenderdagen na de dag waarop de Klant of een door de Klant aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt.

Voor meer informatie ivm het herroepingsrecht kunt u onze algemene voorwaarden consulteren. (vanaf Artikel 7)

Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »